2018年03月

2018年03月30日

【邦画】「64 ロクヨン」(2016)

[ひと言感想]
三上が警察を辞めたのは、雨宮の触発だろう。
「親足る者、でき得る全てを試みるべきだ」と。
善意かつ同じ立場の他者は改心の良薬であり、その善意は超法規である。


64-ロクヨン-前編 通常版DVD
出演:佐藤浩市、永瀬正敏、緒形直人
監督:瀬々敬久
TCエンタテインメント
2016-12-09


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2018年03月29日

【経営】「なぜアマゾンは『今日中』にモノが届くのか」林部健二さん

P149
第3章 アマゾンの物流を支えるロジカル経営
アマゾンのKPI
KPIを本気でレビューする週次経営会議

アマゾンでは、様々なKPIを週次でレビューする会議があります。この週次の会議をWBR(Weekly Business Review 週次経営会議)と言い、ここでは、全てのKPIについて同じフォーマットで資料を作り、年対比や目標対比、直近の推移などの数値を見ていきます。

KPIとしては、たとえば、システムの稼働状況や、どのくらい正しく表示できていたか、ショッピングのセッション数がどのくらいあったか、注文数、CVR(コンバージョンレート、サイトを訪れた人のうち購入に至った割合)、新規顧客の比率、価格、サードパーティ比率、コスト、不良資産率、在庫欠品率、配送ミスや不良品率などが設定されており、上流から下流まで全体のビジネスの状況を見えるようにしています。

ほかにも、たとえば、倉庫では一出荷にかかった時間や、どれだけ納期通りに出荷できたのか。カスタマーサービスでは、出荷に対してどのくらい問い合わせがあったのか、電話の問い合わせを一定の時間内に何%取れたか、メールの問い合わせに対して一定時間内にどれだけ返せたか、一回で簡潔に答えられたか、また、回答に関するアンケート結果をもとにした顧客満足度なども見ています。そして、各KPIの数字は非常に細かい単位で見られ、0.0X%というレベルで目標が立てられます。

各KPIにはオーナー(主担当者)が決められており、それぞれのオーナーが、先週の状況、今週の進捗、その理由、このままいくと目標に達成するかしないかの見込みといったことを説明します。それに対して、他のKPIのオーナーたちから厳しい質問が飛び、数値の理由だけでなく、今後の方策についても説明する必要があります。目標を達成できなかったとしたら、今後どう改善していくのか、目標を達成できたとしたら、目標数値をさらに上げるのか、などを説明していきます。また、前年との比較も行うため、前年はなぜこの数値だったのか、ということも覚えておく必要があります。

日本のWBRは1~2時間でしたが、グローバルのWBRは長いと3~4時間にもなることがありました。これを毎週行って、ビジネスに反映させているのです。

このWBRについて、非常に印象的だったことがあります。自分がオーナーのKPIについて目標数値を達成して、自信満々に「目標を達成しました」と話したところ、「どうして目標が達成できたんだ?」という質問を受けたことがあったのです。

そのままスムーズに次に行くだろうと思っていたので、一瞬パニックになりましたが、電話会議でパニックになった時には、まず電話のミュートボタンを押すようにしていました。焦って日本語で話してしまったり、他の人に相談している声を聞かれてしまったり、わけのわからない英語を口走ってしまう、といった他の人の失敗を、いろいろ見てきたからです。

その時には、一旦ミュートにして、どう答えるかを考えました。そして、「それについては、こうなんじゃないかという仮説を持っていますが、疑わしいので来週までに調べさせてください」と言いました。すると、「ケンジ、数字というのはコントロールするものだから、目標を達成しようがしまいが、理由を全て理解しておかないと何の意味もないんだよ」と言われたのです。その言葉は衝撃的でした。

それ以降、その考え方は自分の中に叩き込まれて、数値に関してはなぜそうなるのかを徹底的に考え、データと共に用意しておくようになりました。

アマゾンでは、目標を達成したからいい、とは考えないのです。理由がわからなければ再現性がない、ということになります。
それほどまでに徹底してWhyを突き詰めるところも、アマゾン特有の文化だと思います。

年を経るほどに確信を深めていることの一つは、人との出会いを除き、何事にも原因&ロジックがある、ということである。
「(KPIの)数字はコントロールすべきものであり、目標を達成しようがしまいが、理由を全て理解しておかないと何の意味もない」との林部健二さんの被説教(笑)と気づきは尤もである。
野村克也がよく「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」と引用するが、「勝ち」も必ず原因&ロジックがある、ということである。
「勝ち」は結果が肯定的なため、「負け」より原因&ロジックが紐解かれる必然性が低い。
そして、凡そひと段落的(??笑)かつ習慣的に「不思議」で済まされ、機会損失している、ということである。
持続的な成功の大敵は、刹那かつ低次の安堵である。







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2018年03月28日

【洋画】「フライト・ゲーム/Non-Stop」(2014)

[ひと言感想]
他者を信じること、それも、一時的な環境で信じること、が難しいのは、「裏切り」と実力の試練だからである。
「裏切り」の遭遇は自責である。


フライト・ゲーム スペシャル・プライス [DVD]
出演:リーアム・ニーソン、ジュリアン・ムーア、スクート・マクネイリー、ミシェル・ドッカリー
監督:ジャウマ・コレット=セラ
Happinet(SB)(D)
2015-12-02




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2018年03月23日

【洋画】「二十四時間の情事/Hiroshima mon amour」(1959)

[ひと言感想]
絶望から抜け出すには、他者の絶望を知り、かつ、彼(彼女)から共感を得るのが常道である。
人を絶望させるのが人なら、救い上げるのも人である。
情事とは、生の創造、そして、復活の営みである。


二十四時間の情事(ヒロシマ・モナムール) HDマスターDVD
出演:エマニュエル・リヴァ、岡田英次
監督:アラン・レネ
IVC,Ltd.(VC)(D)
2015-05-29


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2018年03月22日

【邦画】「蟹工船」(1953)

[ひと言感想]
「馬鹿野郎!そんなこと会社へ知らせてみろ、(俺は)忽ちコレ(※首を落とす仕草)だ」。
そうである。
浅川監督が絶えず非情なのは、馘首が、結局、生活が、かかっているからである。
個人の権利は自他のリソースに依存する。


蟹工船 [DVD]
出演:山村聡、花沢徳衛、浜村純、小笠原章二郎、森川信、森雅之、谷滉、平田未喜三、山田巳之助
監督:山村聡
角川書店
2008-11-21




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2018年03月16日

【洋画】「トップガン/Top Gun」(1986)

[ひと言感想]
成長の要件は成功であり、成功の要件は自信である。
自信と傲慢は紙一重である。
傲慢は後ろめたさの無さに起因するが、経験値の向上に伴い減じるものである。
若い時の傲慢は買ってでもしろ、である。


トップガン スペシャル・コレクターズ・エディション [Blu-ray]
出演:トム・クルーズ、ケリー・マクギリス、トム・スケリット
監督:トニー・スコット
パラマウント ホーム エンタテインメント ジャパン
2014-09-10




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2018年03月15日

【邦画】「獄門島」(1977)

[ひと言感想]
閉ざされた環境と近過ぎる人間関係は、高確率で思考と選択肢を奪う。
ヨソモノ排除の井の中の蛙は、終わりの始まりである。


獄門島[東宝DVD名作セレクション]
出演:石坂浩二、司葉子、大原麗子、草笛光子、東野英治郎、佐分利信
監督:市川崑
東宝
2015-02-18




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2018年03月14日

【邦画】「レンタネコ」(2012)

[ひと言感想]
「他者の心の穴を埋めることで自分のそれも埋める」というのは成る程だが、自分を慕って続々来る猫を、心に穴の空いている他者に「譲渡する」のではなく、「予め期限を切って貸し出す」というのも成る程である。
結局、心の穴は自身で埋める必要があり、依存の根は予め絶つと良い。


レンタネコ[DVD]
出演:市川実日子、草村礼子、光石研、山田真歩、田中圭、小林克也
監督:荻上直子 
バップ
2012-11-21




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2018年03月13日

【洋画】「007 カジノロワイヤル/Casino Royale」(1967)

[ひと言感想]
「女性を全員美女に変え、身長140センチ以上の自分以外の男性を全員抹殺する」。
ウディ・アレン、もとい(笑)、ドクター・ノアのこの野望は失笑以外無いが、「性的劣等感」に苛まれた低身長非モテ男子の野望として合理的ではある。
女性は皆ノアに愛され、また、彼女たちもノアを愛する以外無いのだから。(笑)
「盗人にも三分の理」である。
他者の失笑をかう野望にも「理」はあり得るのである。
個人の劣等感、即ち、負の感情は、善意の第三者のリスクである。


007 カジノロワイヤル [DVD]
出演:デヴィッド・ニーヴン、ウルスラ・アンドレス、ウディ・アレン
監督:ジョン・ヒューストン、ケン・ヒューズ、ロバート・パリッシュ、ジョセフ・マクグラス、ヴァル・ゲスト
20世紀フォックス・ホーム・エンターテイメント・ジャパン
2003-08-01


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kimio_memo at 06:26|PermalinkComments(0) 映画 | -007

2018年03月12日

【洋画】「RONIN」(1998)

[ひと言感想]
カーアクションが過去最高なのはさておき、成る程、素性は「明かす」ものではなく、共同の末「伝わる」ものなのだろう。
共同の末「伝わる」ことのない素性は、そもそも性根が不定の、「伝わる」用の無いそれのだろう。
親友の根拠は性根と恩義である。


RONIN [DVD]
出演:ロバート・デ・ニーロ、ジャン・レノ、ジョナサン・プライス、ナターシャ・マケルホーン
監督:ジョン・フランケンハイマー
20世紀フォックス・ホーム・エンターテイメント・ジャパン
2016-12-21


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kimio_memo at 07:31|PermalinkComments(0) 映画 | -ロバート・デ・ニーロ出演作

2018年03月09日

【洋画】「オデッセイ/The Martian」(2015)

[ひと言感想]
成る程、真の教養人とは、悲劇を冒険にでき、かつ、最後まで諦めない、最善を尽くし切れる人を言うのだろう。
教養は自恃、挙句、生存の拠り所である。


オデッセイ [DVD]
出演:マット・デイモン、ジェシカ・チャステイン、キウェテル・イジョフォー、ジェフ・ダニエルズ
監督:リドリー・スコット
20世紀フォックス・ホーム・エンターテイメント・ジャパン
2016-11-25




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2018年03月08日

【洋画】「愛と哀しみの果て/Out of Africa」(1982)

[ひと言感想]
人生のお楽しみは、万策尽きてからなのだろう。
我々に本当に必要なのは、聞こえの良い肩書でもなければ、数多の家財でもない。
自助可能な身一つ、それと、今を全肯定、全受容できる心一つなのだろう。
自然は勿論、他者も、運命も、「手なづける」ものではなく、断固「受け容れ」、極力「応える」ものである。


愛と哀しみの果て [DVD]
出演:メリル・ストリープ、ロバート・レッドフォード、クラウス・マリア・ブランダウアー
監督:シドニー・ポラック
ジェネオン・ユニバーサル
2012-04-13




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2018年03月07日

【洋画】「96時間 リベンジ/Taken 2」(2012)

[ひと言感想]
なぜ、ブライアンはムラドに情けをかけたのか。
曰く「この手の騒ぎにウンザリだから」だが、本音は「同じ親として同情したから」だろう。
挙句、報われなかったが。
他者の、憎悪にまで昇華した感情への同情は不毛である。


96時間/リベンジ [Blu-ray]
出演:リーアム・ニーソン、マギー・グレイス、ファムケ・ヤンセン、ラデ・シェルベッジア
監督:オリヴィエ・メガトン
20世紀フォックス・ホーム・エンターテイメント・ジャパン
2014-12-19


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2018年03月06日

【経営】「リクルートの すごい構“創"力」杉田浩章さん

P98
第2章ステージ2 「1→10」その1 勝ち筋を見つける
[1]メソッド(4)マネタイズ設計の3つのポイント

最大の強みはここにある

「不」を発見して描いたリボン図を、New RINGなどで集めて磨き込み、0から1を創造するのが「0→1」の段階。次に行うのは、このリボン図を使ってビジネスを設計することだ。

0から生み出した1の状態のビジネスアイデアを、どうしたら10にまで飛躍的に成長させ、事業として成立させられるか。その道筋を見極めるのが、この中で行われる「勝ち筋を見つける」というプロセスだ。私はリクルートの最大の強みは、ここにあると考えている。このためあえて本書では、「1→10」を2つのステージに分けて取り上げている。

第2章では、1から10に一気に拡大を図る前の、準備段階にフォーカスしている。

重要なキーワードの1つが「勝ち筋」だ、囲碁や将棋などでは、効果の高い打ち手について「手筋」という言い方をするようだが、リクルートではそこから派生し、筋のいい、つまり成功の可能性が高い仮説のことを「勝ち筋」と呼んでいる。特に新規事業開発においては、組織全体で収益を生み出し、勝ち続ける可能性が高い仕組みを指す。「1→10」の前半の最大の目標は、この「勝ち筋」を見つけ出し、勝ち筋に直結する「価値KPI」を発見することにある。

(中略)

ポイント(2)
「お財布」まで見えていること

2つ目は、「お財布」が明確であることだ。「誰がお金を出すか」だけでなく、「誰が、どのお財布からお金を出すか」までを突き詰める。

お金を出すのが個人であればこれまで雑誌を買うのに使っていたお金を振り向けるか、交通費として使っていた分を振り向けるか。法人であれば、広告宣伝費か販売促進費か。これまで何に使っていた予算を、どのように削減して、新しいサービスに振り向けてくれるか、具体的なシナリオが描けるかどうかまで問う。

これまで5000円の小遣いを持ち、毎月全額使い切っていた人が、いくら良いサービス、おもしろいサービスができたからといって急に月に1万円払えるようにはならない。新しいサービスに料金を支払うためには、何かほかの支出を削ってその料金を捻出する必要があるからだ。

一般的なマーケティング調査を行っても、「お財布」までを把握することは不可能だ。回答者はトレードオフでは答えてくれないからだ。「もし○○や○○を可能にするような良い商品があれば買いますか?」という質問には「はい」と答えてしまう。しかし本当は、「その商品を入手することで、これまで支払っていた○○や○○の支出が不要になるのであれば」という条件付きの「はい」だ。


リクルートの場合は、フィジビリの段階でこうした条件についても詳細に探索する。つまり、営業担当者は企業に対し、社内の予算の組み方や意思決定の方法まで、じっくりヒアリングを行う。

それが広告宣伝に関わる新規事業であれば、現状どれくらいの予算を持っていて、それを何にどのように使っているのか、現在何に困っていてどんな不満を抱えているのかを明らかにする。そしてその不満を解消することで、どの予算をどれくらい削減でき、削減分のどれくらいをリクルートの新規サービスに振り向けようという気持ちがあるかを突き詰めるのだ。

例えば不動産や住宅の情報サービス「SUUMO」の中で、新築分譲マンションに関する対面での相談事業を行う「スーモカウンター新築マンション」の事業を準備していたときは、ターゲット企業を大手、中小などの規模でセグメント分けしたうえで、対象の物件についても、売出し初めなのか、売出し中なのかなどに細かく分けて分析した。

また、新規事業に対する予算は、広告宣伝費から出るのか、マーケティング費から出るのか。それらは現状どれくらいの金額で、どこにどれくらい支払われているのか。新規事業でどれくらいの効果が上がれば、その金額を振り向けてもらえるのか。非常にクールかつ冷静に情報を集めて分析を行った。

私自身、自動車メーカーで販売前線を担当してい時分、現場の営業マン共々、顧客の「お財布」を確認して商談を進めるのを旨としていた。
ゆえに、リクルートが「顧客の『お財布』を明確にする」のを「勝ち筋」の重点ポイントにしているのは自然かつ、特段驚かないが、単に現在の出費状況(内訳)と商品へ充当でき得る可処分費用を明確にするのではなく、充当時の出費状況、それも、現在可処分費用ではない、他の商品へ充当中の費用を振り替えていただいた出費状況まで明確にする、というのは驚いたし、成る程である。
リクルートの「すごさ」の根源は、かくも顧客に踏み込み、腹を割って提案&コミットでき得る、事前の警戒心除去力、そして、最中の信頼関係構築力ではないか。







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2018年03月05日

【洋画】「ブルージャスミン/Blue Jasmine」(2013)

[ひと言感想]
ジャネット(※自称「ジャスミン」)は一見「世間知らず」の「勘違い」で、ラストはその自業自得にうかがえるが、話はそう簡単ではないだろう。
もし、彼女が本当にそうなら、夫の悪事をFBIにタレコめても、その違法性を説くことはできないだろう。
やはり、彼女は「見て見ぬふりをしていた」、もっと言えば、「不本意な現実を捻じ曲げて得心していた」のだろう。
現実の過半が不本意なのは人生の常である。
たしかに、不本意な現実を全て受容するのは、生き物として無理だが、全て捻じ曲げ、敢えて「懲りない」思考態度を貫くのも、生き物として、また、社会人として無理である。


ブルージャスミン [DVD]
出演:ケイト・ブランシェット、サリー・ホーキンス
監督:ウディ・アレン
KADOKAWA / 角川書店
2015-07-17




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2018年03月02日

【フジ】「ボクらの時代」夏木マリさん、泉谷しげるさん

【泉谷しげるさん】
純粋に、どういうオトコが良い?

【夏木マリさん】
どうでも良いの。

【泉谷さん】
どうでも良いんだ、やっぱ。

【夏木さん】
どうでもいいじゃん、オトコなんか。
見てくれはどうでも良いじゃん、別に。

【泉谷さん】
見てくれで言ったらさ、(旦那の)斉藤ノヴだって酷いもんね。(笑)

Zen
斉藤ノブ
ビクターエンタテインメント
2008-11-19


【夏木さん】
はははは。(爆笑)
まあ、(たしかに旦那は)決して美形じゃないね。

【泉谷さん】
いや、ここがね、俺ね、女性のね、幅広さだと思うのよ。
でね、俺たちオトコは単純にバカな所があって。
全部だとは言わないよ。
全部だとは言わないけど、女性っていうのは、バカで、オッパイでかくて、スタイルが良くて、オトコの時間に付き合ってくれることのことを言うんですよ。
それを「良いオンナ」って言うんですよ。

【夏木さん】
オトコはさ「一晩連れて歩きたいオンナ」を「良いオンナ」って言うんですよ。

【泉谷さん】
そうそう。

【夏木さん】
オンナは違う
「一生連れて歩くオトコ」を「良いオトコ」って言うんですよ。

【泉谷さん】
そういうことなんだよ。(笑)

【夏木さん】
うまく話がまとまった。(笑)

【泉谷さん】
だからね、キャパシティは実はオンナの方が広いんじゃないかと。

【夏木さん】
広いですよ。

【泉谷さん】
オトコ、狭くない?(笑)

夏木マリさんのお説は尤もだが、なぜオトコは、「一晩連れて歩きたいオンナ」が「良いオンナ」なのか。
遺伝子的に、オトコの本懐が「『その』オンナは俺の子を身ごもってくれるか?」だからである。
なぜオンナは、「一生連れて歩きたいオトコ」が「良いオトコ」なのか。
オンナの本懐(と思しき。笑)が「『その』オトコは産んだ子と私を見殺しにしないか?」だからである。
オトコとオンナがすれ違うのは、本懐の違いの為せる業である。(笑)


★2018年2月25日放送分
http://www.fujitv.co.jp/jidai/index.html



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